Grundsätze
Diese Website setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine externen Tracker ein. Ein Einwilligungsbanner ist daher derzeit nicht erforderlich.
Externe Inhalte werden nur für die Karte geladen (siehe „Karte“).
Hosting
Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) verarbeitet, um die Website sicher auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Karte
Die Karte auf der Seite „Versorgungsgebiet“ lädt Kartenbilder von OpenStreetMap. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übermittelt; eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU ist nicht ausgeschlossen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen Gebietsdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Formulare
Wir verarbeiten nur die Angaben, die Sie in den Formularen eingeben (z. B. Name, Rückrufnummer, E-Mail, PLZ), zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Soweit Sie in der Hilfeanfrage die Situation beschreiben, kann dies Angaben zur Gesundheit enthalten; diese verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur zur Klärung der Anfrage. Bitte beschränken Sie sich auf das Nötigste. Die Angaben werden in einer geschützten Datenbank gespeichert; Zugriff hat nur das freigeschaltete PND-Team. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten. Gleiches gilt für Beitrittserklärungen von Netzwerkpartnern.
KI-Erklärhilfe „Einfach erklärt“
Die Antworten dieser KI-Hilfe werden automatisch durch ein KI-Modell auf Grundlage der auf dieser Website vorhandenen Inhalte erzeugt; sie können Fehler enthalten und stellen keine Rechts- oder medizinische Beratung dar.
- Verarbeitete Eingabe: das gewählte Thema und der Text Ihrer Frage. Bitte keine Namen oder Gesundheitsdaten eingeben.
- Zweck: Erklärung vorhandener Website-Inhalte in einfacher Sprache.
- Speicherung und Löschung: Siehe Abschnitt „Speicherdauer“.
Speicherdauer
Hilfe- und Kontaktanfragen speichern wir 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung und löschen sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Partner-Registrierungen speichern wir für die Dauer der Partnerschaft bzw. bis zu Ihrem Widerruf oder Austritt. Die Einwilligung zur Veröffentlichung Ihres Namens bzw. Ihrer Organisation können Sie jederzeit im Partner-Login oder formlos widerrufen; die Veröffentlichung endet dann unverzüglich.
Partner und Pflegedienste
Leistungsumfang und Vertragsbedingungen werden vor Beginn schriftlich vereinbart. Daten aus Registrierungen und Kooperationsanfragen verarbeiten wir zur Prüfung und Durchführung der Zusammenarbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können jede Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), etwa formlos per Nachricht an uns; die Einwilligung zur Namensveröffentlichung zusätzlich im Partner-Login. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 15–21 DSGVO).
Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist das die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.